FAQ ? Häufig gestellte Fragen zu Online Backup Service

Wie sicher ist das Online Backup von intrusys ?

Beim Onlinebackup mit unserem Backup Service können Ihre Daten  alle verschlüsselt gesichert werden, sodass nur Sie mit einem Passwort darauf zugreifen können. Selbst wir können nur dann zugreifen, wenn sie uns das Passwort geben. Somit ist ihr Online Backup bei uns für Sie zu 100% sicher. 

Welche Internetverbindung ist für Online Backup notwendig?

Es wird die vorhandene Bandbreite und Kapazität genutzt. Sie müssen also keine neue Internetverbindung einrichten. Je besser die Bandbeite ist, umso schneller ist auch die Datensicherung. 

Kann ich beim Online Backup mehrere Sicherungsziele nutzen?

Unser Service ist eine Backup Lösung, bei der auch mehrere Sicherungsziele für die Datensicherung angegeben werden können. Sichern sie zusätzlich auf Wechselmedien oder auf einen anderen Backup Client ohne zusätzliche Kosten.

Mit welchen Systemen kann das Online Backup genutzt werden?

Die Software ist mit den meisten Systemen kompatibel, also nutzbar mit Windows, Linux, Macintosh und Solaris. Es läuft bei allen gleich gut, ohne Einschränkungen. 

Kann der Backup Service auch mit dem Laptop genutzt werden?

Natürlich ist es auch möglich, die Backup Software mit dem Laptop zu nutzen. Es werden sehr wenig Ressourcen Ihres Laptops in Anspruch genommen.

Kann ich eine Sicherungskopie eines NTFS verschlüsselten Ordners erstellen ?

Wir unterstützen nicht das Sichern von ?Windows encrypted ?Ordnern.

Was passiert, wenn meinem Online Backup Speicherziel der Platz ausgeht ?

Wenn bei Ihrem Online Backup der Platz ausgeht dann wird das Backup zu diesem Ziel einfach gestoppt. Wir werden nicht automatisch gesicherte Daten löschen, um Platz am Zielort zu schaffen.

Zur Lösung der Situation müssen Sie:

- 'Komprimieren' ausführen, um die Daten am Ziel zu bereinigen, die nicht mehr gesichert werden sollen.

- Erweitern Sie Ihren

- Wählen Sie weniger Dateien zum Sichern aus.

Was ist der Unterschied zwischen einem Account- und einem Data ? Passwort ?

Ihr Account-Passwort ist das, was Sie benutzen, wenn Sie die Software installieren. Es wird verwendet, um auf die Web-Management-Schnittstelle Ihres Online Backup Service zuzugreifen und verbindet alle Ihre Computer miteinander.

Ein Data-Passwort wird verwendet, um jemand anderes davon abzuhalten, Ihre Daten wiederherzustellen.

Das Data-Passwort wird niemals an die Online Backup Server gesendet, und somit können die Administratoren Ihr Password nicht wiederherstellen, wenn Sie es verlieren

Wenn ich mein Data-Passwort ändere, was passiert dann mit den Daten, die ich bereits mit dem original Passwort verschlüsselt habe ?

Die Daten bleiben unberührt. Angenommen, Sie haben Ihren Schlüssel zu Ihrem Auto an einem sicheren Ort abgelegt. Das Daten-Passwort ist der Schlüssel für den sicheren Ort, nicht der Schlüssel für das Auto. Sie können immer noch Versionen von den Online Backp Dateien, die mit dem ursprünglichen Daten Passwort verschlüsselt wurden, wiederherstellen.

Ihre Daten werden nicht wirklich mit dem Data-Passwort oder dem Account-Passwort verschlüsselt. Diese Passwörter agieren als ein Weg den eigentlichen Schlüssel zu verbergen und zu schützen, der genutzt wurde Ihre Daten zu verschlüsseln. Also, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen wir Ihre Online Backup Daten nicht neu verschlüsseln oder noch einmal neu sichern. Wir verschaffen uns einfach Zutritt zu dem Datenschlüssel mit dem neuen Passwort. Ihr eigentlicher Datenschlüssel ändert sich nie.

Das Data-Password ist völlig unabhängig von Ihrem Online Backup Account-Password.

Was kann ich tun, wenn ich mein privates Data-Passwort vergessen habe ?

Bevor Sie dieses Feature nutzen, zeigen wir Warnungen, damit Sie wissen, dass es absolut keine Möglichkeit gibt, Ihnen dabei zu helfen, ein Passwort wieder herzustellen, dass Ihr Admin nie gesehen hat.

Die einzige Möglichkeit, hier Abhilfe zu schaffen ist es, wenn Sie Ihre erneut eine Remote Datensicherung starten, unter Verwendung eines neuen Passwortes. Weil CrashPlan Online Backup nicht in der Lage ist, die Daten zu entschlüsseln, die schon gesichert waren.

Werden für das Online Backup auch CrashPlan Pro Lizenzen benötigt ?

Nein, die Lizenzen für den Backup Client sind bereits in den monatlichen Clientkosten enthalten. 

Sie benötigen CrashPlan Pro Lizenzen nur, wenn Sie diese Software mit Server bei sich lokal installieren wollen. Es ist dann optional, ob sie zusätzlich noch einen Online Speicher verwenden.